Sådan klager du over et casino

klage

 

Oplever du problemer med et online casino eller en bookmaker?

Spillere som føler de har et udestående med et online casino kan føle sig magtesløse overfor enkelte casinoers manglende korrespondance, regler, eller villig til at løse problemer for spillerne.

Spillemyndigheden hjælper kun med at håndhæve spillelovgivningen og generelle problemstillinger med casinoer, hvor forbrugerstyrelsen kan give råd og vejledning til enkelte spillers problemstillinger.

Med lange klageprocedurer, og et indviklet system kan det være svært at hente den fornødne hjælp eller forklaring på dit problem.

Spilsikkert.dk er den danske online gamblings svar på “Trustpilot” med ærlige anmeldelser (som vi også bestræber os på at opfylde fuldt ud her på sitet) samt en klageformular til indsendelse af klager.

Sitets primære formål er at være problemløsende overfor spilleren og casinoet, og såfremt sitet ser grove fejl begået af casinoet så bliver klagen offentliggjort under casinoet eller bookmakeren på sitet samt deres trustscore (karakter) vil falde markant og være urokkelig i en rum tid uden mulighed for at påvirke den af casinoet medmindre problemet bliver løst.

Hos Casinospins.dk holder vi øje med Spilsikkert.dk og de klager som løbende vil blive offentliggjorte – og revurdere vores anmeldelse og karakter udfra sagernes omfang. så du som spiller altid kan regne med at spille trygt og sikkert på vores anbefalede casinoer her på sitet.


Ønsker du at klage over et casino eller en bookmaker  eller bare hjælp i forbindelse med en tvist så kan du benytte nedenstående relevante links:

http://spilsikkert.dk/klag-over-en-bookmaker/  – Klag til Spilsikkert.dk – Behandlingstid ca. 14 dage.

http://spilsikkert.dk/2015/12/16/interview-med-spillemyndigheden/  Læs interview med Spillemyndigheden om spillernes klagemuligheder

Du kan også dele din oplevelse med vores brugere i forummet på Casinospins.dk – måske kan de andre spillere hjælpe dig videre!

  

Spil ansvarligt 
Det er forbudt at tage imod væddemål fra kunder under 18 år. Spil ansvarligt. Hvis du tror, at du har et problem med ludomani, så besøg www.ludomani.dk for mere info.